Handleiding
Een probleem toevoegenEen probleem bekijken
Lid worden
TerugProbleem Toevoegen
In deze handleiding ga ik je vertellen hoe je een probleem toevoegd.Stap1: klik in het menu op de knop "
Probleem Toevoegen" en dan kom je op de pagina om een probleem toe te voegen.Stap2: Bij "Naam:" vullen mensen die geen lid zijn een schuilnaam in. Leden kiezen hier of ze anoniem of met hun schuilnaam(nickname) willen posten.
Voorbeeld:
Stap3: Alleen niet-leden moeten bij "E-mail:" hun e-mail invullen. Leden hoeven dit niet te doen en krijgen dit ook niet te zien. Let wel op dat dit een geldig e-mail adres is, zonder een geldig e-mail adres kunnen wij jou de oplossing niet sturen!
voorbeeld:
Stap4: Bij "Leeftijd:" vul jij jou leeftijd in. Dit is voor ons belangrijk omdat wij zo ons probleem beter kunnen formuleren. Dus probeer hier eerlijk in te zijn. Alleen ons team ziet jou leeftijd.
voorbeeld:
Stap5: Bij "Geslacht" kies je of jij een man of een vrouw ben.
voorbeeld:
Stap6: Bij "Onderwerp" vul je in het kort in waarover je probleem gaat.
voorbeeld:
Stap7: Bij "Type" vul kies je of je je probleem openbaar wilt maken voor leden (deze kunnen leden zien pas zien na dat ons team het probleem heeft opgelost), of kies je voor privé dan zullen alleen ons team je probleem te zien krijgen.
voorbeeld:
Stap8: Bij "Categorie:" kies je tot welke groep je probleem of vraag behoord.
voorbeeld:
Stap9: Bij "Probleem:" vul jij jouw probleem/vraag in. Probeer dit altijd zo duidelijk mogelijk te doen. Gelieve er ook geen smilies als (:p, :o, :), :(, ...) in je bericht mee te geven.
voorbeeld:
Stap10: Lees jouw probleem altijd een 2de keer na zodat je zeker weet dat je alles erin hebt gezet wat je ons wilt vertellen. Hierna druk je op de knop verzenden en komt het probleem bij ons terecht. Wij bekijken jou probleem en beantwoorden het zo spoedig mogelijk.
voorbeeld:
TopEen probleem bekijken
In deze handleiding ga ik je vertellen hoe je een probleem moet bekijken.Stap1: klik in het menu op de knop "
Uw Probleem" en dan kom je op de pagina om je probleem te bekijken.Stap2: Bij "Probleem Nummer" vul jij het nummer in dat je via jouw e-mail hebt ontvangen.
voorbeeld:
Stap3: Bij "E-mail" vul jij jouw e-mail adres in zodat het systeem weet dat we de juiste persoon hebben. Bij leden die ingelogt zijn zal hun e-mail adres hier automatisch in verschijnen.
voorbeeld:
Stap4: Je controleert of alles goed is ingevuld en drukt hierna op de knop "Verstuur". Hierna zal je jouw probleem te zien krijgen en onderaan het antwoord van ons team.
voorbeeld:
Stap5: Stel je hebt de mail perongeluk gewist en bent het nummer kwijt. Dan kan je klikken op "Probleem nummer vergeten?". Op het volgende scherm vul je jouw e-mail in waarmee je jouw probleem hebt ingezonden en dan ontvang je onmiddelijk een nieuwe e-mail met jouw nummer.
voorbeeld:
Lid worden
In deze handleiding ga ik je vertellen hoe je lid kan worden van Luisterend Oor.Stap1: klik in het menu op de knop "
Lid Worden" en dan kom je op de pagina om lid te worden.Stap2: Bij "Gebruikernaam" vul jij jouw gebruikersnaam (schuilnaam) in die ons team te zien krijgt als je een probleem of vraag doorstuurt naar ons.
voorbeeld:
Stap3 Bij "E-mail" vul je een geldig e-mail adres in. Op dat ingevulde e-mail adres krijg je jouw probleem nummer toegestuurd zodat je ons antwoord die het team op jouw vraag of probleem gegeven heeft kunt lezen.
voorbeeld:
Stap4: Bij "Paswoord:" vul je een goed paswoord in (met letters en cijfers). Een paswoord heb je nodig om in te loggen in ons systeem. Bij "Paswoord (nogmaals):" vul je het zelfde paswoord dat je bij "Paswoord:" hebt ingevuld in.
voorbeeld:
Stap5: Druk op de knop "Verstuur" om je gegevens te verzenden. Kijk vervolgens je e-mail na op een activatie mail van ons (vergeet ook niet in je spam folder te kijken). Het is voldoende om op de link (http://...) te klikken en daarna word je activatie voltooid en ben je lid van Luisterend Oor.
